04 Nov Kas norāda uz Tavas Facebook reklāmas izdošanos?

Bieži vien uzņēmuma darbība digitālajā vidē sākas ar domu, ka vajadzētu kaut ko darīt, jo viss ir kļuvis digitāls un visi konkurenti taču jau aktīvi darbojas. Taču, pirms ieniršanas digitālajos džungļos, vēlams nospraust robežas, lai pasargātu sevi no sūces budžetā, kurš iesākumā jau tāpat neizceļas ar daudz nullēm.

Ja runājam par sociālajiem tīkliem, tad jau kādu laiku digitālo platformu giganti (lasi: Facebook), tīkojot peļņu, ir apgriezuši zīmolu organisko reach, un tā vidējais rādītājs ir 5,2% no visiem lapas faniem. Tādēļ gribam to vai ne, jāmaksā naudiņa, lai vēstījums parādītos plašākai publikai. Bet mēs taču visi gribam, lai katrs iztērētais eiro nes rezultātu, vai ne?

Lai arī, cik kārdinoša būtu poga “boost post” zem jūsu izveidotās ziņas, kas atsevišķos gadījumos patiešām var būt noderīga, tomēr mēs rekomendējam to nespiest, jo tādā veidā jūs varat palaist garām iespēju veidot daudz efektīvākas Facebook kampaņas, kuras atbilst jūsu mērķiem.

Tālāk rakstā apskatīsim trīs galvenos mērķu veidus, kādus kampaņām piedāvā Facebook platforma, un to, kā saprast, vai kampaņa ir izdarījusi to, kamdēļ to esam radījuši. Tad, nu, lūk, Facebook saviem reklāmdevējiem piedāvā plašu reklāmas kampaņu mērķu klāstu.

Awareness jeb atpazīstamības kampaņas

Pirmajā stabiņā sarindoti mērķi zem nosaukuma Awareness jeb Atpazīstamība. Būtībā, šī stabiņa mērķis ir parādīt jūsu ziņu pēc iespējas vairāk cilvēkiem (Reach) vai pēc iespējas vairāk reizes (Impressions). Klasiski reklāmas kampaņām ir vairāki posmi, un var būt tā, ka patiešām pirmajā mūsu kampaņas posmā mēs neko vairāk nevēlamies, kā tikai to, lai cilvēki būtu mūsu reklāmu redzējuši. Šī nebūs kampaņa, kuras ietvaros mēs iegūsim daudz klikšķu vai daudz jaunu klientu. Šī kampaņa no Facebook viedokļa ir veiksmīga tad, ja sasniedzam tik daudz cilvēku, cik plānots!

Kā mērīt atpazīstamību, proti, vai tā patiešām ir uzlabojusies kampaņas vai citu apstākļu rezultātā? Ir tik kārdinoši mērīt klikšķu skaitu uz baneriem vai to, cik cilvēki šīs kampaņas rezultātā iegādājušies kādu preci, taču tas nebūs produktīvi. Rezultāti var izrādīties ļoti dārgi un neapmierinoši, jo mēs Facebook neesam likuši meklēt klikšķus vai pircējus. Un, jāsaka godīgi, ka atpazīstamības kampaņas rezultātus izvērtēt ir visgrūtāk no visiem Facebook piedāvātajiem kampaņu veidiem.

Lai mērītu atpazīstamības pieaugumu varam veikt auditorijas aptaujas pirms un pēc kampaņas, ko patiesībā dara ļoti maz uzņēmumu. Taču, ja reklamētajam zīmolam ir sava mājas lapa, ļoti labs veids, kā mērīt atpazīstamību, ir mājas lapas direct plūsmas analīze. Jo vairāk cilvēku ienāk lapā ievadot web adresi, jo vairāk cilvēku to jau zina! Meklēšanas rezultātu analīze tādā rīkā, kā Google Search Console ļaus saprast, cik bieži tiek meklēts konkrētais zīmola nosaukums, kas arī būs labs atpazīstamības rādītājs. Un visbeidzot, sociālo tīklu monitorings parādīs, vai un cik bieži cilvēki komunicē par Jūsu zīmolu.

Consideration jeb apsvēršanas kampaņas

Otrajā stabiņā sarindoti kampaņu mērķi, kur mēs no cilvēkiem sagaidām noteiktas darbības – klikšķināšanu uz linkiem, iesaisti, video skatījumus, aptauju aizpildīšanu, vēstuļu rakstīšanu u.c. Facebook rīcībā ir pietiekami daudz datu, lai zinātu, kuri lietotāji vairāk klikšķina uz reklāmu, kuri skatās video un kuri raksta vēstules. Tādēļ šī reklāma vairs netiek izrādīta kuram katram lietotājam, lai sasniegtu pēc iespējas vairāk cilvēku, bet gan tieši tiem, kuri potenciāli veiks sagaidāmās darbības.

Šīs kampaņas var ļoti labi izmantot kā starp posmu, lai vēlāk cilvēkiem, kas jau ir mijiedarbojušies ar mūsu zīmolu, parādītu atkārotu reklāmu, liktu platformai piemeklēt līdzīgus cilvēkus un turpinātu tos vadīt pa pārdošanas piltuvi un gala beigās novestu pie pirkuma izdarīšanas.

Tas skan tik vienkārši – ja lūgsim Facebook piemeklēt cilvēkus, kas atsūtīs mums vēstuli, tad platforma tieši to arī izdarīs. Problēma ir tā, ka ne vienmēr tas sakrīt ar to, ko patiesībā esam domājuši.

Taču, izmērīt rezultātus šī stabiņa kampaņām jau ir relatīvi vienkāršāk. Tas, ko prasījām, tas arī parādās statistikā.

Conversion jeb konversijas kampaņas

Lai īstenotu kādu no trešā stabiņa reklāmas kampaņām, būs nepieciešama vismaz viena divām lietām – mājas lapa ar pareizi instalētu Facebook Pixel, kas uzskaita konversijas vai pareizi uzstādīts Facebook veikals ar tam pievienotu katalogu. Izvēloties kādu no konversijas kampaņām, Facebook sola atvest uz jūsu Facebook veikalu reālus pircējus vai veicināt konversijas jūsu mājas lapā.

Konversija jūsu mājas lapā, atkarībā no biznesa mērķiem var būt pārdošana, pievienošana grozam, līds (jeb jauns kontakts), pierakstīšanās jaunumiem e-pastā vai formas aizpildīšana. Ja jūsu reklāmas kampaņu mērķis ir kāds no šiem rezultātiem, tad noteikti ir vērts apdomāt konversiju kampaņu lietošanu.

Galu galā, viss ir atkarīgs no jūsu biznesa mērķiem un tā, ko sagaidāt no Facebook reklāmas kampaņas!

p.s. Facebook ļoti cenšās izpildīt nospraustos kampaņas mērķus, jo viņi vēlās, lai pērkat reklāmas atkal un atkal!